Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der DIMAS TECHNOLOGIES GmbH (nachfolgend „Wiener Stickerei") und dem Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn die Wiener Stickerei diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebote und Auftragserteilung

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Ausführung der Leistung zustande. Der Auftraggeber ist an seine Bestellung zwei Wochen gebunden.

3. Leistungsbeschreibung

Unsere Leistungen umfassen insbesondere:

• Maschinenstickerei auf Textilien aller Art
• Textildruck (DTF, DTG, Flex, Flock, Siebdruck, Sublimation)
• Herstellung und Veredelung von Aufnähern und Patches
• Verkauf von Textilien und Zubehör
• Erstellung von Stickprogrammen und Druckvorlagen
• Beratung zu Textilauswahl und Veredelungstechniken

4. Druckvorlagen und Stickdateien

Der Auftraggeber stellt die für die Veredelung notwendigen Logos, Grafiken und Designs in druckfähiger Qualität zur Verfügung. Für die Erstellung von Stickprogrammen aus Kundenvorlagen kann ein separater Aufpreis berechnet werden. Erstellte Stickprogramme bleiben Eigentum der Wiener Stickerei, sofern nicht anders vereinbart.

Der Auftraggeber garantiert, dass er die erforderlichen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Motiven besitzt. Die Wiener Stickerei übernimmt keine Haftung für Marken- oder Urheberrechtsverletzungen durch vom Kunden bereitgestellte Motive.

5. Freigabe und Mustering

Vor der Serienproduktion kann auf Wunsch ein Muster erstellt werden. Die Kosten für die Musterung trägt der Auftraggeber. Nach erteilter Freigabe durch den Auftraggeber sind Reklamationen bezüglich des Stickbildes, der Farbgebung oder der Platzierung ausgeschlossen. Geringfügige Abweichungen in Farbe und Positionierung sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Erstaufträgen oder Aufträgen über 500 € behalten wir uns vor, Vorauskasse oder Anzahlung zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 456 UGB berechnet.

7. Lieferung und Lieferzeit

Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Die Produktionszeit richtet sich nach Auftragsumfang und aktueller Auslastung. Express-Aufträge werden gegen Aufpreis vorrangig bearbeitet. Die Lieferung erfolgt ab Werk (Gewerbeparkstrasse 12, 1220 Wien) oder auf Wunsch per Versand. Versandkosten trägt der Auftraggeber, sofern nicht anders vereinbart.

8. Vom Auftraggeber bereitgestellte Textilien

Bei der Veredelung von kundeneigenen Textilien übernimmt die Wiener Stickerei keine Haftung für materialbedingte Mängel oder Beschädigungen, die auf die Beschaffenheit des Textils zurückzuführen sind (z.B. Einlaufen, Verfärbung, ungeeignetes Material). Wir empfehlen grundsätzlich, 2–3 Ersatztextilien mitzuliefern.

9. Gewährleistung und Reklamation

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich erfolgen. Produktionsbedingte Abweichungen in Farbe, Positionierung und Stichbild im Rahmen branchenüblicher Toleranzen stellen keinen Reklamationsgrund dar. Die Gewährleistung erstreckt sich auf die ordnungsgemäße Ausführung der beauftragten Veredelung. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt nach unserer Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift.

10. Haftung

Die Haftung der Wiener Stickerei ist auf den Auftragswert beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden.

11. Stornierung

Eine Stornierung ist nur vor Produktionsbeginn möglich. Bei bereits begonnenen Aufträgen (insbesondere nach Erstellung des Stickprogramms oder nach Zuschnitt der Druckfolien) werden die bis dahin angefallenen Kosten in Rechnung gestellt. Individuell gefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Wiener Stickerei.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Wien.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.